经典欧洲11国（全包尊享旅游）

通过旅行的快乐创造积极幸福的体验。那是我们的使命。它一直在旅途中，同时忠于自己，就像我们一样。从一开始，我们就将旅行视为一种向善的力量。
旅行是选择尊重和造福当地人民的旅程、他们的文化、经济和环境。虽然我们所有人都有责任成为尽职尽责的环球旅行者，但星球指纹通过我们在每一次旅行中建立绿色负责任的旅行基本原则，使它变得更容易。当您与我们一起上路时，您会留下更轻的足迹，将您的旅行资金投资于当地社会，表现出对不同文化和传统的尊重和好奇，并与沿途遇到的人建立真正的联系。我们来这里是为了相互的文化理解与回馈社会——并且在做这件事的时候玩得很开心。

护照
您需要有效的护照才能进行国际旅行并查看有效期，大多数国家/地区要求至少有 6 个月的有效期。我们还需要您的护照信息，以便为您的旅行做好一切准备，因此请务必确保您的预订信息与您的护照完全一致。请注意提供正确的详细信息。
我们还建议您携带护照照片页的副本，并在家中与家人或朋友一起留下一份副本。
签证
许多国家/地区都需要签证，获得正确的签证是您的责任。我们建议您在预订行程后立即检查您的签证要求。这样，您将有充足的时间准备好您的文件，并有充足的时间进行申请流程。入境要求可能会发生变化，并且会因您的国籍而异，因此请参阅您所在国家/地区政府的外国旅行建议，以及您前往的国家/地区以及可能过境的国家/地区的领事网站。始终遵循官方网站上的签证建议；并非所有在线找到的签证信息都可能有效。

1.每个人都有权在旅行时享受安全。我们不容忍任何形式的暴力（口头或身体）或性骚扰，无论是在客户之间还是涉及我们的领导、合作伙伴或当地人。
2.我们的旅行不允许使用或持有非法药物。如果您选择在旅行时饮酒，我们鼓励理性饮酒，并希望您遵守当地有关饮酒的法律。
3.众所周知，色情旅游业对社会产生负面影响，包括破坏可持续旅游业的发展。出于这个原因，在我们的旅行中不会容忍，或光顾性工作者。
4.搭乘加入我们的旅程即表示您同意遵守这些规则。您必须始终遵守所访问的所有国家/地区的法律、海关、外汇和药物法规，并且您还同意按照我们的旅行指南旅行。
5.对于任何可能影响参加旅行的旅客或工作人员的安全构成威胁的所有事项，领队有权最终决定终止。如果您不服从领队的决定，或干扰了领队的健康或行动，领队可能会指示您立即离开行程，且无权退款。我们也可能选择不承运您预订的任何未来旅行。
6.如果您觉得有人在与我们一起旅行时行为不当，请立即通知您的领队或当地导游。或者，请使用旅行信息的“问题和紧急联系方式”中详述的紧急联系电话号码与我们联系。

（一）报名流程及注意事项
线上报名，请仔细阅读网页内及订单确认书、上团通知书公布的所有条款，您提交订单后我们视您确认并完全同意条款内容。
1.提交预订后，您将立即通过电子邮件收到预订收据。
2. 在提交预订后的一到两个工作日内，您将收到我们的确认电子邮件。如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的旅游预订确认后进行预订。
3. 一旦您的预订详情得到确认或我们收到您的支持信息，我们将通过电子邮件向您发送电子客票。我们将在电子客票上为您提供有关您的旅行的所有详细信息。当地旅游供应商的联系信息将包含在电子客票中，以方便您或在需要重新确认时进行重新确认。
4. 只需打印您的电子票，并在活动当天将其连同附有照片的有效身份证件出示给您的陪同导游。请记住，电子客票是您的购买凭证。
5. 当您参加团体旅行时，您将体验到团体旅行的所有乐趣，也可能会遇到一些挫折。您的同行者可能来自世界各个角落，也可能来自各个年龄段。我们要求您了解您的团队的各种需求和偏好 - 有时需要对您的同行者保持耐心，以造福于每个人的旅行体验。还要记住，您对团队负有责任。如果您被要求在特定时间到达某个地点，请确保您不会让其他人久等。我们一次又一次地发现，我们经历的最好的旅行是那些团队内部动力运作良好的旅行——这只需要您付出一点努力。
6. 独行旅客 我们旅行风格的美妙之处在于它迎合了独自旅行并希望与志趣相投的人会面和分享经验的旅客。
7. 在我们的旅行中，房间是按双人房安排的。我们根据每人护照上的性别标记，将单身旅行者与另一位同性别的旅行者配对。作为负责任的旅行社，我们努力为每个人创造一个安全和包容的环境。如果您的性别认同与您护照上的性别认同不同，请联系我们，以便我们与您讨论住宿选择。
8. 对于喜欢拥有自己房间的旅客，我们还为大多数旅行提供可选的单人附加费。请注意，这仅适用于旅游期间的住宿。通过我们预订的旅行前和旅行后住宿将以单人间为基础。
9. 在一小部分行程中，一些住宿是在性别开放、多人共享的基础上预订的（例如埃及的三桅帆船或越南的通宵火车）。在这些情况下，我们会在预订和旅行之前在我们的基本旅行信息中明确说明。
10.定价信息：您的预订始终需要通过电子邮件确认，通常会在一到两个工作日内完成。
* 单人入住价格适用于一个人入住一间标准酒店客房的情况。
* 双人入住价格适用于两人入住一间标准酒店客房的情况。
* 儿童价格适用于 2-11 岁儿童作为第三人入住一间标准酒店客房的情况。
* 2 岁以下的儿童免费旅行，前提是他们不占用公共汽车的座位或房间的床位。
* 旅游价格以欧元 (EUR) 为基础并转换为美元 (USD)。汇率的持续波动导致价格定期变化。将根据付款时适用的汇率向您收取价格。所有交易都是最终的。我们不会向那些在以后引用较低价格的人提供折扣或补偿。修改或取消预订将受到处罚。
* 最终团费已包括可能的预订费、手续费和汇率损失。

1.您需要携带的物品将根据您选择的旅行方式、您访问的国家和旅行时间而有所不同。一般来说，我们建议您尽可能轻装上阵，并确保您能够携带和提起自己的行李，并随身携带短距离或上下楼梯。我们的旅行者通常会发现他们的行李越小，他们就越享受旅行而不必担心携带沉重的行李！旨在将您的主要行李保持在 15 公斤以下。
2.许多旅行者将行李放在紧凑的小手提箱或带轮子的背包中。我们建议您的包有背带或提手，以便在您无法转动它时（即在粗糙表面或上台阶时）轻松提起和携带。
3.如果您乘坐夜间火车，或主要使用公共交通工具，那么您的行李越小，就越容易存放在铺位下方或上方。大行李箱可能无法带上飞机。一个可上锁的袋子或小挂锁在您的袋子上会很有用，尤其是在乘坐公共交通工具旅行时。
4.当您白天旅行探索时，您还需要一个背包/包来携带水、相机和夹克等。

【接送服务】
机场接机详情将在预订后确认。我们强烈建议您在确认行程后预订航班。

一般情况
所有旅行者都需要身体健康才能充分参与这次旅行。选择您的旅行时，请确保您已仔细阅读行程并评估您管理和享受我们的旅行方式的能力。请注意，如果我们的领队或当地导游认为任何旅行者无法在不给自己和/或其他团队带来不当风险的情况下完成行程，我们保留将他们排除在全部或部分旅行之外的权利没有退款。

您应该在出发前向您的医生咨询最新的医疗旅行信息或任何必要的疫苗接种。我们建议您携带急救包以及任何个人医疗需求，因为在旅行时可能不容易获得。

COVID-19
在我们旅行的过程中，我们的旅行者、领导、驾驶员、船员、员工和供应商的安全和福祉仍然是我们的首要任务。您可以在此处详细了解我们将如何确保您的旅行安全，包括我们的 COVID-19 健康与安全指南。

疫苗接种政策
从 2023 年 1 月 1 日起，星球指纹将不再要求旅客为此次旅行提供 COVID-19 疫苗接种证明。但是，我们继续强烈建议所有旅行者接种疫苗以保护自己和他人。
您的目的地或航空公司可能仍需要特定的测试或疫苗接种证明。请确保您仔细检查旅行和入境要求。如需了解更多信息，包括有关此政策的详细常见问题解答，请访问政府网站。

健康检查
如果您在旅行前身体不适，请留在家中并联系我们做出其他安排。

自 2023 年 1 月 1 日起，星球指纹将不再要求旅行者在此次旅行的团体会议上填写自我筛查健康表。
如果您在旅途中出现任何 COVID-19 症状或有任何健康问题，我们将听从当地卫生当局的建议，以确定是否需要医疗援助、隔离或采取进一步行动。

关于 COVID-19，目的地国家/地区的协议很可能与您所在国家/地区的协议不同或更严格。这可能包括酒店或医院检疫或团体检疫。请查看您所在政府的旅行建议或联系最近的大使馆以了解详细信息。我们要求所有旅行者在整个旅行过程中继续监测自己的健康状况，并向领队报告任何相关症状。

虽然我们会尽可能满足饮食要求，但请注意，旅途上的许多餐点和美食活动都是提前设置安排的，以便提供一个国家/地区美食的全面体验。在许多国家/地区，饮食限制并不常见且不为人所知。如果您有饮食要求并担心这是否会影响您在此次旅行中充分参与所有与食物相关的活动的能力，请与您的预订和代理联系，以便确定是否可以满足您的饮食要求。

膳食和饮料：
有关包含的膳食和饮食活动，请参阅包含部分。饮料（含酒精和不含酒精）不包含在餐点中，除非另有说明或作为饮料品尝活动的一部分。

飞机、火车、地铁、私家车、巴士

一、花钱
在旅行中花钱时，每个旅行者都有点不同。您比我们更了解您的消费习惯，因此请为可选餐点、饮料、购物、可选活动和洗衣等项目预算适当的金额。确保您已彻底阅读行程和所含内容，以便了解旅行价格中包含的内容以及旅行时可能需要支付的费用。

二、应急基金
1.我们试图为每一种可能发生的情况做好计划和应对预案，但仍有一些事情是我们无法控制的。由于当地情况或不可抗力事件，我们保留在出发后更改行程的权利。在这种紧急情况下，任何必要的行程变更的额外费用将由您承担。请注意，对于因行程变更（包括但不限于签证、疫苗接种或不可退还的航班）而可能产生的任何附带费用，我们概不负责。确保您有额外的 500 美元用于紧急情况（例如恶劣天气、自然灾害、内乱）或其他导致行程不可避免更改的事件（例如交通罢工或取消、机场关闭）。有时这些事情需要最后一刻的改变才能让我们的旅行继续运行，因此，可能会涉及一些额外费用。出于普遍旅行者的相关性，建议金额以美元列出，但是，一旦到达该国家/地区，可能需要当地货币来支付这些费用。
2.欧元 (EUR) 是以下目的地的官方货币：安道尔、奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、科索沃、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、黑山、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙。所有其他欧洲国家仍然有自己的国家货币。
3.最方便和最便宜的取款方式是通过自动取款机 (ATM) 或通常所说的自动取款机。提前与您的银行核实您的账户/卡在海外的适用性以及将收取的任何国际费用。
4.您可以在机场和主要火车站轻松获得当地货币，但请务必多带一些主要货币的紧急现金，以便在自动取款机无法使用时兑换。
5.离开家时不要忘记您的 PIN 码，并确保您知道卡片被盗时的注销电话号码。将其保存在安全的地方。
6.商店和餐馆并不总是接受信用卡。我们建议您在旅行时携带一些现金以支付餐厅账单和其他服务费用。零钱可能很难在一整天内获得，请尝试获得尽可能多的小面额。
7.您可能会被建议从主要金融机构拿走一些钱作为旅行支票。旅行支票具有安全优势，但请注意，汇率可能并不优惠，而且在大多数国家/地区很难更改旅行支票。
8.为了资金安全，我们建议您将现金和信用卡放在隐藏在衣服下的安全钱带或小袋中。
三、小费
如果您对所提供的服务感到满意，给小费（虽然不是强制性的）是合适的。虽然这对您来说可能不习惯，但对于在您旅行期间照顾您、激发优质服务的人们来说意义重大，并且是许多目的地旅游业的根深蒂固的特征。以下金额是根据考虑当地因素和我们过去旅行者的反馈提出的每人建议： 在当地市场和基本餐厅和咖啡馆 - 将您的账单四舍五入到最接近的 1 欧元。在更高档的餐厅，我们建议您收取 5% 到 10% 的费用。在整个旅程中，除了您的领队之外，您有时可能还会有当地向导。我们建议当地导游每天 2-3 欧元。您的旅途中可能还会有许多司机。有些人可能会陪伴您进行短途旅行，而另一些人可能会陪伴您几天。我们建议为更多参与该团体的人提供更高的小费，但我们建议司机每天 1 至 2 欧元。您也可以考虑给您的领队小费，因为他在整个旅程中都提供出色的服务。金额完全取决于个人喜好，但作为指导原则，每人每天可以使用 4-5 欧元。当然，您可以根据自己对服务质量的看法和旅行的长短，随意多付或少付小费。请记住，小费不是强制性的，只有在您获得优质服务时才应给予。总的来说，我们建议您在旅行中每天预算大约 5 至 10 欧元来支付小费。

所有离境税都应包含在您的国际机票中。

预算：
请预算您旅途中的额外膳食和费用。对于此次旅行未包含的膳食，我们建议预留 250.00 欧元。我们的建议是基于以往旅行者的反馈，但您可以选择多花钱或少花钱。

大多数国家政府定期提供有关国际旅行安全问题的最新国外旅行建议。我们建议您在出发前查看政府的建议以获取最新的旅行信息，并确保您的旅行保险涵盖您旅行中的所有目的地和活动。请参阅我们网站的安全页面，以获取主要旅行建议的链接以及影响我们旅行的安全问题更新：

我们强烈建议您在旅行时使用挂脖钱包或钱带，以妥善保管您的护照、机票、现金和其他贵重物品。将您的珠宝留在家里——旅行时您将不需要它。我们的许多酒店都设有保险箱，这是存放贵重物品最安全的方式。建议使用锁来固定您的行李。

您的领队将陪同您游览所有包含的活动，但是，在您的旅行期间，您将有一些空闲时间来追求兴趣、爱好放松自己。虽然您的领队会在给定地点协助您选择可用的选项，但请注意，您进行的任何可选活动都不属于您星球指纹的行程，星球指纹不对活动的安全性或运行这些活动的运营商的标准做出任何陈述. 在空闲时间选择活动时，请使用您自己的良好判断力。另请注意，如果出于安全考虑认为有必要，您的领队有权修改或取消旅行行程的任何部分。

星球指纹的操作安全政策可以在我们的网站上通过以下链接查看。我们建议您在旅行前花点时间通读这些信息，如果您能就我们的旅行安全管理方式提供任何反馈，我们将不胜感激。

小偷小摸和人身安全
旅行时总是存在扒窃和小偷小摸的风险，尤其是在旅游较多的城市。我们建议您在夜间独自行走时要小心谨慎，并鼓励您结伴行走，并且只在光线充足的主干道上行走。在公共交通工具上要特别警惕。采取一些简单的措施，例如将背包放在胸前，不要将包挂在椅背或地板上，系上腰带，这些都可以减少贵重物品丢失的可能性。

防火措施：
请注意，该地区管理旅游设施的当地法律与您所在国家/地区的法律不同，而且并非我们使用的所有住处都有消防通道、灭火器或烟雾报警器。

道路另一侧的交通和驾驶：
请注意，根据您来自哪里，世界这一地区的司机可能会在您习惯的道路另一侧行驶。过马路前​​先看两边。交通可能比您在家中所习惯的更加混乱要实时意识到！

所有团体旅行均由我们的一位团体负责人陪同。领队的目的是消除您旅行中的麻烦，并帮助您获得尽可能最好的旅行。星球指纹努力提供经验丰富的领导者的服务，但是，由于旅行的季节性，可能会出现您的领导者对特定地区不熟悉或正在培训其他团队领导者的罕见情况。

您的领队将提供您所经过的地方和景点的信息，提供活动和观光的建议，推荐当地一流的餐饮场所，并将您介绍给我们的当地朋友。虽然他们不是专家意义上的向导，但您可以期望他们对旅途中参观的地方有广泛的一般知识，包括历史、文化、宗教和社会方面。在星球指纹，我们的目标是尽可能多的支持提供对地区有专业知识的当地向导。如果您有兴趣深入了解特定地点或景点的当地文化，那么您的领队可以在您旅行的大部分主要目的地推荐当地导游服务。

一、温馨提示

1．欧洲个别景点对学生有学生折扣，学生建议携带学生卡。
2．欧洲各国插头的标准不一（如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同），如有需要请您自备不同的插座转接头。
3．为安全起见，欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。

二、安全须知

衣

1．欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况我们无能为力，请自行负责。
3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。

食

1.酒店早餐：欧洲习惯吃简单的早餐，酒店供应的早餐通常只有面包、咖啡、茶、肉蛋、果汁等，我们安排的酒店均含自助早餐；
2.随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需，尤其老年人与儿童。
3.请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；
4.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
5.为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供的药品。
6.我们不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。

住

一、酒店设施：
1.欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
2.欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，请您准备好日常用品。
3.注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
4.由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较凉爽等，较多酒店无空调设备。
5.意大利酒店建筑比较古老，一般用毯子，毯子一般放在房间的柜子里，如果没有，请联系前台添加。

二、酒店饮食：
1.欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
2.请珍惜粮食，不要浪费，不要带走。
3.由于欧洲各酒店早餐时间段各有不同，请务必按照酒店通知时间提早至餐厅用餐，避免因个人原因导致的较迟抵达而没有足够的餐食供应的情况。
4.酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡），中晚餐也不尽丰盛 ，其数量与质量与国内水平有较大差距。

三、酒店入住安全提示：
1.贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一 套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
2.请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
3.入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置 及安全转移的路线。
4.不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
5.团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店前台领一张酒店名片，名片上有酒店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助

行

一、上下车：

1.凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
2.网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
3.客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
4.为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。

二、乘坐大巴安全提示：

1.禁止在车内抽烟。
2.请勿携带违禁物品。
3.不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
4.在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
5.团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
6.因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。

三、其他须知及注意事项

1．请您遵守各地法例。
2．请务必随身携带相关证件和有效护照。
3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。

对于国际旅行的人来说，我们所有的旅行都必须购买旅行保险。我们要求至少为您支付包括紧急遣返在内的医疗费用。如果您在本国或地区内旅行，请在旅行前确认您有权在发生意外时轻松使用公共医疗系统。我们强烈建议所有旅行者都制定一份涵盖个人责任、取消、意外被盗和行李财物丢失的保险。对于国际旅行，您必须在领队看到旅行保险证明和保险公司的24小时紧急联系电话后方可入团。
如果您有信用卡保险，您的旅行顾问将需要记录保险人/承销商的详细信息、承保范围、保单编号和紧急联系电话，而不是银行名称和您的信用卡详细信息。请在抵达国内之前联系您的银行了解这些详细信息。
居住在欧盟或瑞士境内的旅行者可以获得基本的国际健康保险，因此根据欧盟法律，旅行保险不是强制性的。但是，由于这不包括紧急救援、私人医疗保健或遣返本国等情况，因此强烈建议您购买综合旅行保险。欧盟或瑞士旅客如果在本国以外地区旅行时拒绝旅行保险，则必须在团体会议上签署旅行保险豁免表。

如需旅行保险或其他服务方面的帮助，请访问以下链接：

我们的旅行政策概述了我们对保护环境、支持当地、保护弱势群体以及回馈我们旅行的地方的经济。我们所有的旅行负责人、供应商和员工都接受了这些原则的培训，并且是我们提供可持续的、丰富的旅行体验的核心。
通过访问我们的旅行政策的不同部分：
着装
要求 一般来说，欧洲对着装的限制很少。参观教堂、修道院或其他宗教场所时，要求着装得体——可能不允许穿短裤或无袖上衣，男女皆宜。